西部网讯（记者 沈晓芳 实习生贾仕珊） 3月21日，西安市出台《西安市支持新能源汽车扩大生产促进消费若干措施》（以下称“《措施》”），支持新能源汽车生产和消费。
《措施》对2023年3月21日至4月30日在西安市限额以上汽车销售企业购买新能源乘用车并上牌的消费者给予补贴。其中：购车发票金额在9万元（不含）以下的，每辆补贴2000元；购车发票金额在9万元（含）以上、20万元（不含）以下的，每辆补贴4000元；购车发票金额在20万元（含）以上的，每辆补贴6000元。
数据显示，2022年，西安新能源汽车产量101.55万辆，超越第二名上海的99万辆，成为我国新能源产量第一的城市。而2022年，在西安十大热销车型中，新能源车型占1/2，排名前五仅一款油车。《措施》一出，西安新能源汽车市场走向如何？3月22日，记者走访了部分新能源汽车展示店，发现已经有不少消费者前往咨询，准备趁势出手。
“这次补贴力度比较大，政策出台之后，我们也主动跟意向客户进行了联系，前来咨询的客户也比以往多一些。”在西安万象天地蔚来汽车展示大厅，销售人员常先生正忙着介绍车型。“蔚来et5车型补贴前售价32.8万，补贴后32.2万就可以到手，这款车几乎成了店里的‘香饽饽’。”
“今天已经有不少客户来咨询政策详情了，前不久试驾的客户也有不少今天直接下单。”西安南二环特斯拉中心的销售人员告诉记者，根据这次的补贴力度，特斯拉Model 3起售价22.99万元，补贴后到手价仅22.39元；Model Y补贴后起售价仅25.59万元。同时，特斯拉还推出了“油换电”置换福利，到店完成燃油车置换的客户，可以享受14天超长保价及置换后通勤保障服务和90天增强版自动辅助驾驶功能免费试用机会（该功能售价3.2万元）。
在极氪汽车展示店，销售王女士告诉记者，今天店内刚完成一单成交，最近店内也在积极做相关营销和宣传，对于接下来两个月汽车销量情况，她表示很乐观。
“补贴政策优惠力度很大，我很心动。”在理想汽车展示大厅内，市民张女士告诉记者，她是在网上看到补贴政策后，决定线下来看看之前比较喜欢的车型，准备最近出手。
补贴优惠细则：
一、全面落实优惠政策
对购置日期在2023年1月1日至12月31日期间并已列入《免征车辆购置税的新能源汽车车型目录》的纯电动汽车、插电式混合动力(含增程式)汽车、燃料电池汽车，延续实施国家相关部委免征车辆购置税的优惠政策。
二、支持企业扩大生产
对本地生产的新能源汽车2023年较2022年产量增长部分，每辆给予2000元奖励，每户企业最高奖励不超过1000万元。
三、支持新能源汽车消费
对2023年3月21日至4月30日在西安市限额以上汽车销售企业购买新能源乘用车并上牌的消费者给予补贴。其中：购车发票金额在9万元(不含)以下的，每辆补贴2000元；购车发票金额在9万元(含)以上、20万元(不含)以下的，每辆补贴4000元；购车发票金额在20万元(含)以上的，每辆补贴6000元。
四、支持个人自用充电设施建设
对于在2023年1月1日至12月31日期间，建设完成并通过验收的个人自用新能源汽车充电设施，给予1万元/根一次性建设及电费补贴。
五、支持企业扩大出口
鼓励汽车企业开展外贸业务，参加境外专业汽车展会，推动中欧班列长安号增加开行频次，充分发挥优势，开拓“一带一路”沿线等新兴市场，扩大新能源汽车整车出口。
六、支持汽车金融服务
鼓励金融机构与企业开展联动营销，进一步增加新能源汽车消费分期业务办理渠道，为消费者提供高效快捷的服务。支持发展互联网汽车金融、汽车融资租赁，针对汽车库存融资、供应链金融等提供特色金融服务。
七、支持汽车产品宣传
充分利用传统媒体和新兴媒体，宣传汽车产品。组织新能源汽车入机关、进企业以及下乡等活动，给予每场活动10万元补贴，最高不超过50万元。
八、支持优化注册登记
鼓励汽车销售企业设立机动车登记服务站，提供购车、购税、挂牌等一站式办理服务，对新注册登记的国产新能源汽车免收牌证费。
九、支持新能源汽车便利行驶
悬挂新能源号牌的新能源汽车不受工作日机动车尾号限行措施限制。允许新能源汽车借用市内公交专用道行驶。
十、支持实施停车优惠
鼓励在全市公共停车场、旅游景点、商场、物业等管理区域内优先对新能源车辆开放。在依法施划的城市道路路内停车泊位停放新能源汽车，2小时以内免费。
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2、2020年陕西消费维权十大典型案例发布丨涉及4S店销售欺诈、房地产公司虚假宣传等过去的一年中，陕西发生了哪些典型的消费维权案例？3月14日，陕西省市场监督管理局发布2020年度消费维权案例， 涉及二手车冒充新车销售、销售过期药品、假农药等，与我们的生活息息相关。
01、汽车4S店销售欺诈案
2019年2月，消费者反映在汉中市南郑区苏家山村汉中海通机电实业发展有限责任公司购买的新车实为二手车，要求市场监管部门调查处理。
经汉中市南郑区市场监管局调查，该公司售车展厅未区分新车或二手车，消费者所购买的车辆在店内待售时并未在展示牌上告知为二手车，且在交接仪式上以新车展现。当事人售车过程中隐瞒车辆真实信息，误导消费者，侵害了消费者的知情权、公平交易权，涉嫌欺诈。依据相关法律法规，责令当事人改正汽车销售中的违法行为，并处以40万元罚款。同时，当事人向消费者赔偿3.5万元。
02、购假化肥维权获赔案
2020年7月，消费者（四户农民）在渭南市合阳县甘井镇循环工业园区陕西金丰喜肥业有限公司购买了硫酸钾型复合肥9.1吨，施肥10天后，发现树叶干枯脱落，树木死亡，协商四次无果，要求市场监管部门调查处理。
渭南市合阳县市场监管局迅速调查取证，对该批次化肥送检,检验结果为不合格。依据《产品质量法》相关规定，给予当事人没收不合格化肥及违法所得，并处罚款1.5万余元的处罚。该公司退回消费者剩余1.75吨化肥款，并补偿24.5万元。
03、房地产公司虚假宣传案
消费者反映由陕西荣民房地产集团有限公司开发，位于西安市灞桥区的“宫园学府”项目，宣传买房赠送一间房屋，2020年1月业主收房时，发现与当初宣传不符，承诺赠送的房屋变成了天井，购房者不满，拒绝收房。
经西安市灞桥区市场监管局调查，由于当事人宣传赠送的房屋属于违法建设，已经拆除，但并未告知业主。依据《反不正当竞争法》第八条第一款“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者”及第二十条“经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款”之规定，对当事人处以罚款60万元。
04、销售过期药品案
消费者反映2020年2月在西安市蓝田县蓝新路陕西昌辉堂医药有限公司蓝田县第六分店购买的快力枸橼酸莫沙必利片药品已过期，要求市场监管部门调查处理。
经西安市蓝田县市场监管局调查，该药品外包装标注生产厂家：鲁南贝特制药有限公司，生产日期：18.02.26，有效期至：2020.01，该药品销售时已过期，执法人员现场检查时未发现其余过期药品。当事人主动联系消费者，退还购药费用并希望为其做身体检查，承担相应责任。依据《药品管理法》以及《行政处罚法》相关规定，对当事人处以3万元罚款。
05、“免费体验”遇“陷阱”
2020年8月，消费者反映参加宝鸡市渭滨区某美容美体店“免费体验”活动时，服务人员未经消费者同意将3盒按摩液打开往其身体上涂抹。事后称免的是人工服务费，所用产品需付费8400元，消费者最终支付2800元才得以脱身，要求市场监管部门调查处理。
经宝鸡市渭滨区市场监管局调查，消费者反映情况属实。依据《消费者权益保护法》第九条“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务”之规定，责令当事人退还消费者2800元并改正其违法行为。
06、“减免”变“贷款”
2020年12月，消费者反映在宝鸡市眉县某手机专卖店购买手机时，商家称店内有活动，使用固定套餐购买手机可减免1000元。后消费者在购房办理贷款时发现，减免的费用实际为分期贷款，因未按时还款影响了征信，造成无法贷款购房，要求市场监管部门调查处理。
经宝鸡市眉县市场监管局调查，由于专卖店工作人员当时没有说清楚此项业务的真实内容，使消费者误认为使用套餐购机就可以减免1000元，而减免的费用实际是以分期形式偿还贷款。依据《消费者权益保护法》第八条“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”之规定，经调解，当事人向消费者道歉，并配合还清贷款，使消费者征信恢复良好。
07、训练中止退款难
2020年3月，消费者反映在咸阳市三原县某减肥训练营缴纳5000元参加为期一个月的减肥训练。后因新冠疫情停止训练，消费者多次要求退还剩余费用遭拒。随后，三原县市场监管局陆续接到另外6名消费者反映同样问题。
经咸阳市三原县市场监管局调查，消费者投诉情况属实，但当事人不愿退还剩余费用。执法人员结合当时疫情的严重性和国家相关政策进行了耐心的讲解。依据《合同法》第九十四条“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的”及第一百一十七条“因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任”之规定，经多次调解，训练营为7名情况相同的消费者共退费13620元。
08、未达效果拒退款
2020年3月，消费者反映在商洛市洛南县某理发店接受生发护理服务时，店家承诺服务三期后就能长出头发，如达不到承诺的效果，持商品包装盒可退款。
但消费者用完三期后，没有达到当时承诺的生发效果，店家以盒子外包装破损为由，拒绝退款。经商洛市洛南县市场监管局调查，消费者反映情况基本属实，经营者在履行承诺不到位的情况下，以外包装破损为由拒绝退款。依据《消费者权益保护法》相关规定，经过调解，当事人为消费者退回费用6000余元。
09、燃气灶安装不当引纠纷
2020年4月，消费者在宝鸡高新区某维修店购买了一台燃气灶和一台抽油烟机，当天下午销售商进行了上门调试安装。次日使用燃气灶时突然发生了爆炸，造成消费者烧伤。
消费者联系销售商协商无果，要求市场监管部门调查处理。经宝鸡高新区市场监管局调查，这起事故是由于安装问题造成燃气灶漏气而引发的爆炸。依据《消费者权益保护法》相关规定，经过调解，最终批发商和生产商赔偿1.4万元，销售商赔偿1.6万元，共计3万元。
10、婚宴取消遇难事
2020年4月，消费者反映在西安市灞桥区某婚宴中心交付25万元预订婚宴，因新冠疫情不能如期举办婚礼，与商家协商退款无果，要求市场监管部门调查处理。
经西安市浐灞分局广运潭市场监管所调查，消费者反映情况属实。依据《合同法》第九十四条“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的”及第一百一十七条“因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任”之规定，经调解，当事人为消费者退款25万元。
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