为什么大众口碑不好，为何众人皆知大众不受欢迎，新标题：大众深受诟病的原因是什么？

大众汽车是德国著名的汽车品牌，但其在全球市场的声誉却一直不佳。近年来，大众相继卷入了“尾气门”丑闻、导致汽车质量问题等风波，致使其口碑持续下滑。那么大众为何一直不受欢迎？下文将从产品质量、品牌形象以及企业社会责任三个方面来分析原因。

作为汽车行业的重要一员，产品品质一直是大众的重要问题。如今大众汽车的电子故障层出不穷，遍布全球的大量汽车召回事件应接不暇。例如，2015年美国大规模召回的“尾气门”事件，让大众的过错毫无疑问。此后，又接连出现许多列车解体、碰撞等重大事故，造成重大的经济损失和人员伤亡，导致消费者对大众汽车的质量信任度降低，从而影响了其口碑。

企业的品牌形象在消费者心目中的地位非常重要，大众的品牌形象已经受到了严重的损害。大众目前很难让人联想到令人放心的品牌，相反，很多人会想到其历史上的某些负面事件，导致其品牌形象越来越差。而在竞争激烈的车市中，品牌形象在消费者购车决策中起着决定性的作用，因此品牌形象受损也是大众汽车受到批评的重要原因。

企业社会责任是企业最基本的行为准则之一。但是，在大众汽车火灾、尾气门事件等重大事故中，消费者对大众汽车失去了信任。尤其是在尾气门事件中，由于大众的环保承诺没有得到落实，事后的处置方式也不够客观、公正，导致消费者对大众汽车的支持度下降。在公众、投资者和政府方面都认为大众的追责和赔偿不够到位，这也是消费者对其不满的重要原因。

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